CÓDIGO DE CONDUCTA Y ETICA EMPRESARIAL

 

1. Introducción

 

1.1.Ámbito de aplicación

 

El Código de Conducta y Ética empresarial de TCA Técnicas de Control y Análisis, S.A. (TCA) es de obligado cumplimiento para todos los profesionales de la empresa sin distinción de posición, función o localización.

 

1.2. Objetivo

 

El presente Código de Conducta y Ética Empresarial se ha desarrollado con el objetivo de plasmar la visión y valores de TCA. Está destinado a desarrollar y formalizar la visión y los valores de todos los integrantes de TCA así como ser la pauta y guía de comportamiento de todas las personas que integran la empresa.

 

Con este objetivo, el Código de Conducta y Ética Empresarial:

 

• - Debe ayudar al conocimiento y puesta en práctica en la actividad diaria de cada miembro integrante de TCA de los valores de la empresa construidos sobre el estricto cumplimiento de los derechos humanos y sociales.
• - Marcar las pautas para poder prevenir, detectar y corregir las conductas irregulares de cualquier forma. Establecer los mecanismos para notificar y eliminar este tipo de conductas.
• - Se rige por los principios del ordenamiento jurídico existente, considerando la responsabilidad penal de las personas jurídicas para prevenir, corregir y eliminar comportamientos que comporten responsabilidad en estos ámbitos para la empresa.

2. Principios/Valores del Código de Conducta y Ética Empresarial

 

TCA ha desarrollado el presente Código de Conducta sobre los principios y valores que estima necesarios para guiar las relaciones entra la empresa, el conjunto de su personal, proveedores, clientes y todas aquellas personas o entidades terceras con las que TCA pueda tener actividades comunes.

 

Estos valores y principios son:

 

• - TCA llevará a cabo su actividad siempre obedeciendo criterios de máxima responsabilidad y ética empresarial.
• - TCA se regirá estrictamente por el cumplimiento de la legislación vigente.
• - TCA transmitirá al conjunto su personal los principios y valores del Código de Conducta para que sea el referente en la conducta del personal.
• - TCA velará que todas las relaciones con terceras partes de cualquier tipo se rijan por un trato justo conforme a los principios y valores de la empresa.

Los principios básicos que deben guiar el comportamiento de todos los miembros de TCA se construirán sobre:

 

• a. Cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y normas sociales.
• b. Proporcionar a la Sociedad lo mejor de nuestros servicios y productos.
• c. Desarrollar nuestras actividades sobre la base de la libre competencia de forma justa y transparente.
• d. Mantener el respeto máximo por la diversidad de todo el personal de TCA, esforzándonos para ofrecer lugares de trabajo seguros, saludables y cómodos.
• e. TCA contribuirá de la mejor forma posible a la sociedad.
• f. TCA reconoce que las iniciativas ambientales son esenciales para la existencia de nuestra empresa, y nos comprometemos voluntariamente con ellas.
• g. TCA se desmarcará y denunciará a grupos y organizaciones antisociales que amenacen el orden social y la seguridad de los ciudadanos, y rechazará absolutamente cualquier solicitud ilegal o injustificada.

 

3. Normas generales de conducta y prácticas responsables.

 

3.1. Cumplimiento de las leyes vigentes, normas vigentes y de la normativa interna.

 

• - Todo el personal de TCA deberá cumplir con las leyes vigentes de los territorios donde desarrolla sus actividades la empresa
• - En caso de existencia de códigos de conductas “locales” que entren en conflicto o contraposición con el presente Código de Conducta, los miembros de la empresa deberán regirse por el cumplimiento de la legalidad y consultar con los órganos competentes de la empresa.

 

3.2. Compromiso con los derechos humanos y laborales.

 

TCA se compromete en el máximo respeto de los derechos humanos y de materia laboral reconocidos en la legislación nacional e internacional, así como con los principios en los que se basa el Pacto Mundial de Naciones Unidas.

 

 

3.3 Compromiso con la Protección del medio ambiente.

 

• - TCA pondrá el mayor esfuerzo para minimizar el impacto global como consecuencia de sus actividades comerciales y los productos y servicios que ofrecidos, teniendo en cuenta que el planeta es único y de una extrema riqueza y valor para la humanidad.
• - TCA tendrá como objetivo es transmitir a la próxima generación un entorno global en mejores condiciones que cuando comenzamos nuestras actividades empresariales.

 

3.4 Relaciones de TCA con sus empleados.

 

a) Respeto a las personalidades e individualidad de los empleados.Para este fin TCA tendrá como objetivos:

 

• - Proporcionar un entorno de trabajo abierto y justo que permita a cada miembro del personal que trabaja en la empresa alcanzar los objetivos empresariales y pudiendo maximizar su potencial. Valorar a los empleados con mentalidad abierta y positiva para que puedan sentirse motivados.
• - Mantener una comunicación abierta y directa con sus empleados.
• - Dar apoyo para la conciliación familiar, aportando en la medida de lo posible la máxima flexibilidad en el trabajo, cuidando que no se sobrepasen las jornadas de trabajo y coordinando internamente para obtener los mejores calendarios laborales posibles.

 

b) Respeto a la privacidad de sus empleados:

 

• - Respeto a la privacidad de los empleados individuales y se procurará la máxima precaución al manejar y administrar la información personal de cada individuo.

 

c) Prohibición de todas las formas de discriminación y mandato de respeto de los derechos humanos

 

• - Asegurar un lugar de trabajo saludable libre de acoso y discriminación por motivos de raza, credo, color de piel, sexo, religión, nacionalidad, idioma, características físicas, propiedad, ciudad natal, etc.
• - Prohibición del discurso y el comportamiento sexual no deseado (acoso sexual) así como las violaciones de los derechos de las personas como resultado de los abusos de la posición o autoridad en el lugar de trabajo (acoso laboral). En caso de que ocurra un problema relacionado con estos temas, se investigará de inmediato y se tomarán medidas estrictas para ayudar a las víctimas y prevenir la recurrencia.

 

d) Proporcionar un lugar y ambiente de trabajo seguro y saludable.

 

• - Cumplimiento estricto en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
• - Adecuación de las instalaciones de la empresa para reducir los riesgos de accidentes laborales, mejora en las condiciones físicas de trabajo.
• - En los casos de empleados que realicen teletrabajo de forma frecuente apoyo para la adecuación de sus lugares de trabajo en sus hogares para desarrollar el trabajo de forma adecuada y confortable.

 

3.5 Relaciones TCA & Clientes

 

 

TCA velará que todos sus empleados durante el desempeño de sus actividades en representación de la empresa presten estos servicios y ofrezcan nuestros productos atendiendo de forma estricta a las características y especificaciones de los mismos, promocionándolos de forma clara para los clientes, con el fin de no ofrecer información falsa, engañosa o que pueda inducir a error a clientes o a terceros.

 

El personal de TCA deberá mantener trato y relaciones con los clientes bajo criterios de máximo respeto.

 

El personal de TCA protegerá la información comercialmente sensible relativa a las condiciones establecidas en relación con sus clientes.

 

Ningún empleado podrá ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o dádivas, favores o compensaciones, en metálico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de toma de decisiones de los clientes. Cualquier regalo o dádiva recibido contraviniendo el presente Código de Conducta deberá ser inmediatamente devuelto y comunicada esta circunstancia a la Dirección de la empresa.

 

 

3.6 Relaciones con proveedores

 

TCA como empresa y todos sus trabajadores deberán:

 

• - Mantener relaciones con todos los proveedores dentro de la legalidad, de forma ética y transparente.
• - Seleccionar proveedores por criterios técnicos y económicos establecidos por la empresa conjugando el interés de TCA por establecer relaciones estables y duraderas con proveedores de actuación responsable y ética que a su vez sean conocedores y se comprometan a respetar y aceptar nuestros valores y principios de actuación.
• - La operativa de compras por parte de TCA y sus empleados deberá regirse y desarrollarse con estricto cumplimiento de las normas y procedimientos internos establecidos. Todas las actuaciones por parte del personal de TCA en este ámbito deberán estar acreditadas, en el sentido de que deberán ser justificables, comprobables y verificables en el caso de revisión por parte de terceros o de los propios órganos de control de TCA.
• - El personal de TCA tiene la obligación de proteger la información comercialmente sensible relativa a las condiciones establecidas en relación sus proveedores.
• - El personal de TCA no podrá ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o dádivas, favores o compensaciones, en metálico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de toma de decisiones relacionado con el desempeño de las funciones derivadas de su cargo dentro de la empresa. En caso de producirse una situación de este tipo la persona implicada deberá rechazar y/o devolver el regalo o dádiva y de forma inmediata comunicarlo a la dirección de TCA.

 

3.7 Modelo de actuación de TCA y sus empleados con Instituciones Oficiales y sus funcionarios.

 

El comportamiento y las actividades de TCA y sus empleados ante los Organismos Oficiales de todo tipo y sus respectivos funcionarios deberán ser:

 

• - Desarrolladas y llevadas a cabo de acuerdo al marco legal, siguiendo los principios éticos de la empresa, con criterios absolutos de respeto y ateniéndose a las disposiciones nacionales e internacionales de prevención de la corrupción y el soborno.
• - En las relaciones con las Administraciones Públicas, nacionales y/o internacionales se documentará las decisiones y acuerdos alcanzados con el fin de acreditar el cumplimiento de las normas internas y externas aplicables y poder ser objeto de los organismos de control internos de TCA o de terceras partes.
• - Los empleados de TCA no podrán ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o dádivas, favores o compensaciones, cualquiera que sea su naturaleza de cualesquiera autoridades o funcionarios. Igualmente, los empleados se abstendrán de realizar pagos de facilitación o agilización de trámites, consistentes en la entrega de dinero u otras cosas de valor, cualquiera que sea su importe, a cambio de asegurar o agilizar el curso de un trámite o actuación cualquiera que sea su naturaleza, frente a cualquier órgano judicial, administración pública u organismo oficial.
• - El personal de TCA tiene la obligación de proteger la información comercialmente sensible relativa a las condiciones establecidas en relación sus proveedores.
• - Los empleados de TCA no buscarán obtener ningún tipo de ventajas ilícitas en materia fiscal para la empresa, cumpliendo con el mandato interno de proporcionar a las autoridades competentes en cada caso información veraz cuando se les requiera.

 

3.8 Control interno de TCA de las actividades de relevancia.

 

TCA como empresa deberá asegurarse de cumplir que:

 

• - Los registros contables de la empresa reflejan de forma fiel y exacta la actividad financiera-contable de las operaciones de relevancia económica que desarrolle la empresa que representen la imagen fiel de las transacciones realizadas y estarán a disposición de los auditores externos.
• - El personal de TCA deberá mantener en los sistemas informáticos o de otro formato de uso por parte de la empresa la información financiera y económica de forma completa, clara y precisa, de modo que reflejen, a la fecha correspondiente, sus derechos y obligaciones de conformidad con la normativa aplicable.
• - TCA deberá implantar y mantener un adecuado sistema de control interno sobre la elaboración de la información financiera, garantizando la supervisión periódica de su eficacia. Los registros contables estarán a disposición de los auditores.
• - TCA pondrá a disposición del personal relacionado con estas actividades contables-financiera la formación necesaria para que conozcan, comprendan y cumplan los compromisos en materia de control interno de la información financiera.

 

3.9 TCA y el Marco de la Competencia de Libre Mercado.

 

TCA como empresa que desarrolla sus actividades un mercado de libre competencia, deberá asegurar que:

 

• - En el desarrollo de sus actividades los empleados de TCA transmiten en ningún tipo de formato información falso o malintencionada relativa a la competencia.
• - Los empleados de TCA en la búsqueda y utilización de información comercial o de mercado se desarrollará siempre sin infringir las normas que pudieran protegerla.

 

3.10 TCA y las Normas Nacionales & Internacionales de Comercio.

 

TCA como empresa en el desarrollo de sus actividades un mercado, deberá asegurar que:

 

• - Se cumplen las normas y leyes nacionales e internaciones de comercio en especial en lo que se refiere a limitaciones de comercio con estados y/o productos.
• - Que se vigila rigurosamente la adecuación de las transacciones para prevenir las actividades de blanqueo de capitales y flujos de capitales con territorios considerados paraísos fiscales.
• - Que se conoce la naturaleza y completa identidad y actividad relevante a las operaciones de la empresa, de las personas físicas o jurídicas con las que se mantienen relaciones comerciales.

 

3.11 TCA y las actividades de sus empleados

 

TCA deberá establecer con todos sus empleados un marco claro e inequívoco por el cual se deberá regir las actividades de los mismos y que deberá reflejar:

 

• - Utilización de bienes propiedad de TCA: Los empleados utilizarán eficientemente los bienes y servicios de la empresa y no harán uso de ellos en beneficio propio.
• - En lo referente a equipos informáticos los empleados no podrán instalar o descargar programas, aplicaciones o contenidos cuya utilización sea ilegal.
• - El uso de las tarjetas de crédito a nombre de la empresa así como fondos en efectivo propiedad de la empresa deberá limitarse para los fines a los que se haya proporcionado a los empleados, no estando autorizado ningún otro uso.
• - Los empleados de TCA no podrán dedicarse profesionalmente ni asesorar aunque sea de forma indirecta a otras empresas o actividades que puedan suponer un conflicto entre sus intereses personales y los de TCA. Bajo esta política, TCA informará a los empleados que, en caso de surgir conflictos de interés personales o de su entorno familiar que puedan comprometer la necesaria objetividad o profesionalidad de su función, se pongan en conocimiento de las personas responsables del Código de Conducta en la Dirección de TCA, para que, con respeto de la confidencialidad e intimidad de las personas, se adopten las medidas pertinentes en beneficio de todas las partes afectadas.
• - Los empleados de TCA no podrán desarrollar actividades laborales y profesionales ajenas a las desarrolladas la empresa cuando estas actividades supongan merma en la eficacia esperada en el desempeño de sus funciones. Cualquier actividad laboral o profesional ajena que pueda afectar a la jornada de trabajo en TCA deberá ser previamente autorizada la empresa.
• - Los empleados de TCA no podrán utilizar su posición o funciones en la empresa para obtener cualquier tipo de beneficio patrimonial, personal u obtener oportunidades de negocio.

 

3.12 TCA: Cumplimento de las leyes de Protección de Datos (LOPD) y de Propiedad Intelectual

 

TCA está comprometida en el riguroso cumplimiento de las leyes vigentes en materia de protección de datos personales y en lo referente a Propiedad Intelectual tanto de la empresa como de terceras partes.

En este sentido proporcionará los medios para que su personal pueda cumplir con estas leyes y vigilando que:

 

• - No se utilizan datos ni documentos u otro tipo de información reconocida como confidencial, sea de TCA o de empresas terceras ya sean clientes, empresas representadas, o empresas colaboradoras que haya sido por alguna forma depositada en TCA, para fines que no sean estrictamente los relacionados con la actividad profesional ni tampoco se facilita ni comunica a terceras partes, excepto en cumplimiento de la normativa aplicable o cuando haya sido expresamente autorizado por la empresa.
• - Se cumple estrictamente con todos los compromisos de confidencialidad que como trabajadores de TCA se firman como requisito para el desarrollo de las actividades de la empresa dentro de las instalaciones de nuestros clientes.
• - El personal de TCA conoce y cumple con todos los compromisos de confidencialidad asumidos con las empresas representadas en lo referente al uso de información o documentos confidenciales que estas empresas depositan o ceden temporal o definitivamente a TCA para la prestación de servicios, no deberán hacer duplicados, reproducirla ni hacer más uso de ella que el necesario para el desarrollo de sus funciones y no la almacenarán en sistemas de información que no sean propiedad de TCA, salvo si son expresamente autorizados.
• - La obligación de confidencialidad permanecerá una vez concluida la actividad en TCA y será obligación de devolver cualquier material que el empleado tenga en su poder en el momento del cese de su relación con esta.
• - Desde la empresa se establecerán los mecanismos para asegurar que todo el personal cumple con la legislación referente a la protección de la propiedad intelectual de TCA y de terceras partes. En este sentido se deben contemplar entre otros, derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas, nombres de dominio, derechos de reproducción, derechos de diseños, de extracción de bases de datos y derechos sobre conocimientos técnicos especializados.
• - La propiedad intelectual e industrial fruto del trabajo de los empleados de TCA durante su permanencia en la empresa, será propiedad de TCA. El personal adoptará las medidas necesarias para proteger la propiedad intelectual e industrial procurando que los procesos y las decisiones en este ámbito queden debidamente documentados.

 

4. TCA: Control de la aplicación del Código de Conducta

 

• - La Dirección de TCA nombrará la persona responsable dentro del Consejo de Administración de la empresa para la aplicación y control del Código de Conducta de la empresa quien a su vez nombrará la persona o personas que le pudieran asistir, si fuera necesario, para el desempeño de tales funciones.
• - La persona responsable por el Código de Conducta y su equipo si fuera el caso tendrán entres sus tareas:
• - Fomentar la difusión, conocimiento y cumplimiento del Código de Conducta
• - Aplicar el Código de Conducta en todas las situaciones que lo requieran y resolver las consultas que se planteen sobre el mismo.
• - Desarrollar, implementar y comunicar a toda la empresa los canales por los que el personal debe usar el Código de Conducta, atender dudas, conflictos y denuncias de incumplimiento.
• - Preparar los informes anuales sobre el cumplimiento del Código de Conducta para el Consejo de Administración de TCA, incluyendo propuestas de mejoras y actualizaciones.
• - Mantener actualizado el Código de Conducta según los cambios normativos e informar oportunamente de cualquier cambio o modificación así como mantener una copia actualizada del mismo en la página www.tca.es de la empresa.
• - TCA desarrollará las medidas necesarias para el cumplimiento del Código de Conducta:
• - El personal de la empresa, de cualquier posición dentro de la misma, no podrá solicitar que cualquier otra persona de la empresa o tercera incurra en actos ilegales o contrarios a los establecidos en el presente Código de Conducta.
• - Ninguna actuación de un/a empleado/a de TCA podrá justificarse por la orden directa de un superior en la empresa. Ante tales circunstancias la persona debe proceder por los mecanismos establecidos a denunciar internamente tales órdenes.
• - En caso de sospecharse por parte de cualquier integrante de la empresa de que se producen irregularidades o actos contrarios a la legalidad o normas de actuación del Código de Conducta, se informará a la persona responsable. Deberán existir los procedimientos que mantengan la confidencialidad en las comunicaciones relativas a la comisión de irregularidades, o de actos contrarios a la legalidad, o a las normas de actuación del Código de Conducta. La identidad de la persona que comunique una actuación anómala tendrá la consideración de información confidencial.
• - Cuando se determine por la persona o equipo responsable del Código de Conducta que un profesional ha realizado actividades que van en contra de lo establecido en la ley o en el Código de Conducta, se aplicarán las medidas disciplinarias correspondientes, conforme al régimen de faltas y sanciones previstas en el convenio colectivo de aplicación en TCA a la que pertenezca el profesional o en la legislación laboral aplicable.

 

5. Aprobación del Código de Conducta

 

El presente Código de Conducta será presentado para aprobación por el Consejo de Administración de TCA Técnicas de Control y Análisis, S.A. en fecha 30 de Junio 2020.